Curso Básico de Direito do consumidor

Os conhecimentos adquiridos neste curso levará o aluno a ter uma visão sobre seus direitos na relação do consumo, noções e conceitos fundamentais, objetivando a compreensão do Código de Defesa do Consumidor.

Não é necessário formação de turma, ao se matricular, após confirmação,  receberá o login e senha para iniciar os estudos, podendo assistir os vídeos e tirar dúvidas com o professor.

O curso é de reciclagem e atualização, com informações abrangentes, equivalente a 15h devendo o cursista concluir no prazo máximo de 15 dias. você contará com uma tutoria reativa, ou seja, um facilitador-tutor que irá ajudá-lo através de chat, e-mail, caso você tenha dúvidas sobre o conteúdo do curso.

Público Alvo

Micro e pequentos e grandes empresários, vendedores, balconistas, prestadores de serviços de qualquer natureza, funcionários de departamento de crédito e cobrança,  atendimento ao público, bancários, estudantes e demais interessados.

Ementa

• Vídeo evolução historia do direito do consumidor
• Comédia sobre defesa do consumidor
• Definição do código de defesa do consumidor
• Regras Básicas
• Compreendendo os Termos da Lei
• Código de Defesa do Consumidor
• Consumidor
• Consumidor do ponto de vista sociológico
• Consumidor do ponto de vista psicológico
• Consumidor do ponto de vista literário e filosófico
• Fornecedor
• Produto
• Serviço
• Relação de consumo
• Vídeo => Comédia => Dicas para enlouquecer  o consumidor
• Os 7 pecados no atendimento ao cliente
• Direitos básicos do consumidor
• Proteção da vida e da saúde
• Informação
• Publicidade
• Proteção contratual 
• Contrato na relação de consumo
• Vídeo sobre o contrato de adesão
• A cláusula compromissória no contrato de adesão
• A arbitragem na relação de consumo
• Regras gerais para os contratos de consumo
• Vídeo a responsabilidade civil no CDC
• Apresentação do produto ou serviço
• Troca na relação de consumo
• Comércio a distância ou fora do estabelecimento
• Direito de arrependimento
• Como se proteger
• Das Garantias ao consumidor
• Responsabilidade do fornecedor
• Produtos com defeito
• Prazos para reclamação (decadência e prescrição)
• Concessão de crédito
• Cobrança de dívidas
• Práticas abusivas
• Vídeo de dano moral na relação de consumo
• Ação judicial e a defesa do consumidor em juízo
• Ação, o Advogado e os documentos
• Inversão do ônus da prova
• Cadastro de Consumidores
• Cadastro de reclamações contra fornecedores
• Portabilidade de plano de saúde e operadora de telefones
• Sistema Nacional de defesa do consumidor
• Como reclamar
• Onde reclamar
• Dicas de comportamento do consumidor
• Dicas antes de comprar o produto
• Dicas ao contratar o serviços

Investimento: R$90,00

Forma de pagamento:
a) No Cartão de Crédito em 06(seis) vezes de R$15,00 direto no site;
b) No Boleto em 02(três) vezes de R$45,00 (solicitar pelo e-mail: contato@escoladenegocios.com.br)
c) Em 01(um) único pagamento, no Cartão ou no Boleto com 5% de desconto.

Investimento